婁底以“差異化”用電服務小微企業

發布日期: 2022-06-02 信息來源: 稿件庫

        “服務真貼心,有你們支持,企業的發展一定會越來越好?!?月2日,國網雙峰縣供電公司黨員服務隊來到宜榮環保磚廠,開展“一企一策”幫扶行動,并根據該企業用電特點進行用電方案調整,幫助企業降低成本。

 

  今年以來,國網婁底供電公司全面開展“助企紓困增效”行動,將服務小微企業納入“我為群眾辦實事”項目清單,查找梳理企業反映強烈、工作中可以優化改善、程序上能進一步精簡提質等事項,并根據清單實施整改,著力解決電力服務中的難點、堵點問題,打造暖心、優質、高效的電力營商環境。

 

  國網婁底供電公司針對小微企業特點,建立小微企業服務臺賬,組織黨員服務隊定期走訪,安排專屬臺區經理“一對一”聯系,對用電設備進行全面“把脈問診”,幫助用戶解決用電設施維護、安全用電注意事項、觸電急救等方面的問題;根據企業經營狀況及用電特點,開具“差異化”用電方案,指導企業優化用電,合理避開用電高峰,幫助節能降耗,降低生產成本;在婁底市政務服務中心設立供電服務窗口,實現供電營業廳可以辦理的所有業務,在政務中心電力服務窗口都能辦理。

 

  同時,在項目建設領域,加大前置服務,通過與職能部門在政務規劃、公共服務等信息共享,提前了解在批或已審批的建設項目情況,預先進行電網改造布點,減少辦事人員的跑腿次數,提高辦事服務效率;組織設計、營銷、運檢部門技術人員,進駐項目建設工地,規劃線路走向,確定用電方案,保證項目建設早用電、用好電;定期深入項目建設工地檢查電力線路及用電設備,跟蹤解決項目建設過程中的用電難題,為項目建設提供安全、及時、可靠的電力保障。

 

  目前,該公司已完成小微企業走訪568戶,解決客戶用電難題13件,共計為企業節約成本1300余萬元。

 

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